館内情報
チェックイン&チェックアウト
- チェックイン
- 15:00
- チェックアウト
- 11:00
設備情報
| フロア案内 |
1F／レセプション・大浴場・サウナ・セルフクローク・自動販売機・製氷機 |
|---|---|
| 客室情報 |
総客室数136室（全室禁煙／地上12階／エレベーター2基） |
| 駐車場 |
機械式駐車場160台 ※先着順・予約不可 |
| インターネット接続環境 |
全館無料Wi-Fi |
キャンセルポリシー
- ご宿泊日の2日前まで･･･無料
- ご宿泊日の前日･･･宿泊料金の20%
- ご宿泊日当日･･･宿泊料金の80%
- キャンセルのご連絡がなく不泊･･･宿泊料金の100%
- ※上記キャンセル料は14名様までのご予約に適用されます。15名様以上の団体予約については、ホテルまたはご予約の営業所にお問い合わせください。
- ※別途、宿泊プラン等にてキャンセル料が規定されている場合はそちらが適用されます。あらかじめご了承ください。
入湯税について
札幌市条例により入湯税（1人1泊あたり150円／12歳未満課税免除）をご負担いただきます。
なお、ご予約時の宿泊合計金額に入湯税は含まれておりません。
別途チェックイン時にお支払いをお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。
延長料金について
チェックアウト時間は11:00です。
延長ご希望の場合は、超過1時間につき2,200円（税込）、14:00を過ぎる場合は、当日宿泊料金の100%相当額を申し受けます。
予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
現地支払い方法について
- 現金
- クレジットカード
VISA、Master、American Express、Diners、JCB、銀聯
- ※デビットカードはご利用いただけません。
よくあるご質問
よくあるご質問の回答をまとめました。
確認したい質問事項を選択して回答をご覧ください。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
アーリーチェックインはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
レイトチェックアウトはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
ホテル館内でインターネット接続は可能ですか？
全客室で無料Wi-Fi接続が可能です。
接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはレセプションにお問い合わせください。
客室のアメニティアイテムは何がありますか？
ナイトウェア、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スリッパをご用意しています。
また、剃刀、ヘアブラシ、コットン、綿棒はレセプションにて無料提供しています。
客室に冷蔵庫はありますか？
中身が入っていない空の冷蔵庫を設置しています。
客室にセーフティーボックスはありますか？
一部客室に備えております。サウナ付きプレミアツイン、サウナ付きスイート、プレミアツインの3タイプです。
お風呂とトイレが別になっている客室はありますか？
サウナ付きプレミアツイン、サウナ付きスイート、プレミアツイン、ファミリースイートはお風呂とトイレが別になっております。
禁煙ルームはありますか？
全室禁煙です。
なお、2階に喫煙ブースをご用意しています。
家族1室で利用したいのですが、大人数が泊まれる部屋はありますか？
ファミリースイートは6名様まで、サウナ付きスイートは4名様まで宿泊可能です。
客室に電話はありますか？
客室内に電話の備え付けはありません。
レセプションへのご連絡はエレベーターホール付近にあるレセプション直通電話をご利用ください。
駐車場はありますか？
ホテル敷地内に機械式駐車場を160台（有料）ご用意しています。車種によりご利用いただけない場合があります（駐車可能サイズ：高さ155cm、巾175cm、長さ550cm、重量1,600kg以下）。係員の指示に従いご駐車ください。
子どもは添い寝で泊まりたいのですが料金はかかりますか？
小学生（12歳以下）のお子様の添い寝は無料です。
お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりください。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。
添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
近くにコンビニはありますか？
ファミリーマート（徒歩2分）、セブンイレブン（徒歩3分）があります。
宿泊料金はいつ支払いますか？
チェックイン時にご精算ください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の2日前までは無料です。
宿泊前日のキャンセルは宿泊料金の20%、宿泊当日は80％をそれぞれ請求いたします。またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
なお、15名以上の団体予約に関しては、ホテルまたはご予約の営業所に直接ご確認ください。別途、宿泊プラン等にキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
1階セルフクロークをご利用いただくか、レセプションにてお預かりしますのでお申し出ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか？
事前にホテルまでご連絡ください。
貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。